Цифровизация медицинской клиники: рост записей на 45%
Клиент: Частная медицинская клиника (15 врачей)
Задача клиента
Клиника работала по старинке: записи клиентов велись в бумажном журнале и Excel, администраторы забывали напоминать о визитах, пропускали звонки. Конверсия обращений в записи была всего 40%, врачи простаивали из-за неявок пациентов.
Что мы сделали
Внедрили комплексное решение: CRM-систему для управления записями, интеграцию с телефонией для автоматической фиксации звонков, настроили SMS и WhatsApp напоминания пациентам. Добавили AI-ассистента для обработки входящих обращений в мессенджерах и форм на сайте. Автоматизировали выставление счетов и отправку медицинских документов.
Результат
Отзыв клиента
"Автоматизация изменила нашу клинику! Раньше мы теряли клиентов из-за медленных ответов. Теперь AI-ассистент мгновенно отвечает на запросы, CRM контролирует все этапы. Выручка выросла на 40%!"
Сергей Л., главврач клиники
Частная медицинская клиника (15 врачей)
Хотите такой же результат для своего бизнеса?
Расскажите о своей задаче — подберём решение и покажем, как прийти к понятному, измеримому результату.